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管理咨询师考试企业管理实务考点串讲4

发表时间:2018/2/18 10:52:48 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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开明管理的15种观点

一、优秀的上级应该是能够塑造下级人格健全的

最起码是能够增强员工心理健康的;只有塑造好人的公司,才是有竞争力的公司;好人多了环境好,环境好了好人多。

二、看上级有没有信心,首先要看你的下级有没有信心

人的潜能空间巨大,管理者要关注如何焕发出人们的潜能;管理者允许拥有一定限度的自信,如果过了,就是自恋、自大、自狂、自傲。

三、一句恶言似冬三九,一句好话如暖三春

领导忌语:笨蛋、没用、别干了,走、没你这样的……;领导不能让人怕,要让人服;说话的艺术说到头,就是让人“舒服”,所以领导者要学会欣赏、学会赞美、学会委婉的批评;话在不同的环境里有不同的效用。

四、理智是情感的奴隶

调整心态是一种智慧,一种艺术;越生气,越激动,智慧就离你越远;好性格是成功的一半;激动时莫做大事,例如决策;更重要的一点,是必须保持一种投入的热情。

五、只要真心诚意,即使出现伤害、误解,绝大多数也能解得开

说真话虽然有时伤人,但也胜过谎言百倍;说真话也要分场合;解释是有限度的。

六、允许健康的自私

和利他相对的自私,是病态的自私;超越自私和利他的对立,有多种方法,例如引入重复博弈的观念、认识到时空的流变等。

七、心理学家认为每个人心理都多多少少地存在误区

人的心理处于亚健康状态的居多;原先的心理学是研究病人的,管理心理学研究健康心理学,但不是病态心理学的反面;强调两个因素,一是激励因素,一是保健因素(如何减少人心理的痛苦)。

八、只有尊重成功,才能自己有希望成功

嫉妒是一种心理疾病;建立良好的有志于成功的氛围;士气是一个哮队胜利的关键。

九、心理认同——心理契约在管理上永远不可能用其他什么替代

心理认同是人格认同、企业认同、文化认同等种种认同的基础;心理认同不是加法,是乘法。

十、能让下级发牢骚是领导者的美德

把下级的心态调整地积极,是最有效的管理方法;领导者要掌握“听”的艺术;从牢骚中可以发现管理问题的层次;聆听别人心灵的声音是一种享受;有容乃大。

十一、爱无法用价值判断

人才能感受爱;爱是化解一切冲动的灵丹妙药;不喜欢、不爱你的事业,就不可能获得真正的感受。

十二、领导者有责任隐藏内心的恐惧、悲观等倾向情绪

不能让不良情绪在组织中放大;领导者的心理要有承受力;必须想办法让下级消除恐惧。

十三、领导者的最高境界是给人如沐春风的感觉

领导者对人要有微笑;对人要有充满期待的目光;要有坚定的、平和的心境;要有幽默的语言。

十四、忍受模糊、忍受不确定性、忍受无计划,是对现代环境的领导者所具备的心理要求之一

思想是应对流变的工具;思想方法是企业成功、个人成功的重中之重;张瑞敏说,海尔的成功最终来说是思想方式的成功。

十五、好心态天涯咫尺;坏心情咫尺天涯

要敞开心扉进行交流。

开明管理的原则

开明管理的原则:规则透明;人性光明;脑瓜聪明;方法高明

规则透明,就是管理的时候,要管规则、管空间、管环境;不是直接管人。

人性光明,就是管理者要君子坦荡荡,企业管理的最后的胜利者是人性光明者;人性光明使品牌行为不一样。

脑瓜聪明,就是管理者要给员工以精神的自由、独立的精神、自由的思想;只有精神自由,思维才能活跃,大脑才会出现大聪明。

方法高明,就是管理者在管理中不重权力重能力重智力;不争面子争真理。

开明管理有六个假设

假设每个人都是充分可信的

只有“洞然无疑”的状态下,下级才能放手工作,才能不胡思乱想。只有首先信任,才能给下级以重大的期望和责任,这两件东西又都是非常正面的积极的。杜拉克说,组织的基础不是权力,而是信赖。也是这个意思。只有首先信任,才能给下级良好的工作环境。

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(责任编辑:hbz)

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